Поддержка устройств HPE Foundation Care NBD for 4 years

Основная информация о товаре

96232665

Программное обеспечение для компьютеров

-

-

-

105706,00 RUB

-

09.08.2024 07:30:18

25.12.2023 06:48:43

Да

0

1 / 1

Описание

Услуга HP Foundation Care включает комплексные услуги по поддержке оборудования и программного обеспечения для повышения доступности вашей ИТ-инфраструктуры. Технические специалисты HP сотрудничают с вашей ИТ-командой, чтобы решить проблемы с оборудованием и программным обеспечением HP и выбрать сторонние продукты. Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, а мероприятия по устранению неисправности устройства начинаются на следующий рабочий день после получения заявки на обслуживание. Услуга включает в себя устранение неполадок, поддержку в виде удаленного сервиса или на территории заказчика* и необходимые запасные части. Услуга также включает в себя право на обновление программных продуктов HP и поддержку программного обеспечения в проблемных ситуациях с реагированием в течение 2 часов. Услуга действует в течение 4 лет после покупки устройства. 4 года аппаратной и программной поддержки На связи 9 часов в будние дни (пн-пт с 8:00 до 17:00), кроме праздничных дней Время ответа на следующий рабочий день, поддержка программного обеспечения со временем ответа 2 часа Для серверов ProLiant BL460c Gen9