Услуги по поддержке оборудования HPE Foundation Care NBD Exchange 3 года

Описание

HP Foundation Care включает комплексные услуги по поддержке оборудования и программного обеспечения, которые помогут вам повысить доступность вашей ИТ-инфраструктуры. Технические специалисты HP сотрудничают с вашей ИТ-командой, чтобы решить проблемы с оборудованием и программным обеспечением HP и выбрать сторонние продукты. Услуга обмена включает надежный и быстрый обмен на поддерживаемые сетевые продукты HP. Услуга специально разработана для продуктов, которые легко доставить курьерской службой и для которых легко восстановить данные из резервных копий. Кроме того, это экономичная альтернатива поддержке на месте. При обмене оборудования товар или деталь на замену доставляется бесплатно в заранее оговоренное место в оговоренный срок. Сменные блоки либо новые, либо как новые. Служба поддержки предоставляется круглосуточно, и клиент получит новую деталь или устройство в течение следующего рабочего дня после получения запроса на обслуживание. Услуга включает устранение неполадок, удаленную поддержку и доставку клиенту запасной части или сменного устройства. Услуга также включает право на обновление программных продуктов HP и поддержку программного обеспечения в случае ответа в течение 2 часов. Услуга действует в течение 3 лет с момента покупки. 3 года аппаратной и программной поддержки 24x7 на связи, включая праздничные дни Время ответа на следующий рабочий день, поддержка программного обеспечения в течение 2 часов Для коммутаторов HPE Aruba 2530-48G